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O que afasta muitos consumidores das compras pela internet é o medo de que a peça ou o produto escolhido não venham como na descrição do site. Como essa experiência ainda é nova para muitos, este receio pode ser deixado de lado se você tiver atenção em algumas questões. E para te ajudar, desenvolvemos o post “o que considerar na hora de comprar suas joias online?”. Leia e saiba como adquirir suas peças sem nenhum receio:

Canais de comunicação

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Ao desejar comprar joias online, certifique-se de que a loja virtual possui efetivos canais de comunicação que permitirão a você esclarecer dúvidas e buscar informações adicionais sobre os produtos disponibilizados. Endereço, caixa de mensagens, telefone e e-mail para contato são alguns dos itens a serem verificados antes mesmo que haja a necessidade de envio de alguma mensagem.

Política de troca

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Empresas idôneas que desejam oferecer segurança a seus consumidores, desenvolvem políticas de troca para que a atitude de comprar uma joia online seja um prazer, e não um problema. Além da criação, disponibilizam no site, em lugar de fácil acesso, as informações sobre como proceder em casos como este, para que antes mesmo de adquirir uma peça, o cliente saiba quais são as condições que permitirão a ele trocar o produto, caso haja necessidade.

Política de devolução

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Assim como existe a política para troca, deverá haver também a de devolução, ambas baseadas no Código de Defesa do Consumidor. Esta, especificamente, deverá oferecer aos clientes um prazo de sete dias para que seja comunicado ao e-commerce a desistência da compra. Nela, deverá estar claro também como será realizado o reembolso, respeitando a forma de pagamento utilizada.

Certificado de autenticidade

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Em se tratando de comprar uma joia online, é imprescindível que você, consumidor, observe se a loja virtual disponibiliza certificados de autenticidade. Este item oferece a garantia de que o produto condiz com a descrição e que se trata realmente de uma joia. Antes de comprar, verifique se as peças vêm com este documento.

Certificado de segurança

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Antes de fazer o seu pedido, verifique também se o e-commerce oferece certificados de segurança para que sua transação comercial não permita que oportunistas roubem seus dados pessoais e bancários. Observe se aparece o “htpps” antes do endereço da página no navegador. Verifique, ainda, se a empresa toma outros cuidados para preservar suas informações.

Informações sobre a compra

Feito o pedido, guarde todos os comprovantes sobre a aquisição das joias online. Com eles, você terá suas garantias resguardadas e saberá exatamente quais são seus direitos como consumidor. Fique atento se há valores adicionais como fretes e note a previsão para entrega. Assim, você não terá surpresas e poderá aguardar tranquilamente a chegada de seu pedido.

Depois de observar todos estes quesitos, você perceberá o quão seguro, simples e prazeroso é comprar uma joia online. Portanto, para que a sua experiência seja a mais tranquila possível, fique atento a tudo o que você acabou de conhecer.

Agora conte-nos: você tem o hábito de adquirir joias online? O que observa antes de comprar? Escreva a sua opinião através dos comentários!

 

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