Listamos aqui as principais dúvidas dos nossos clientes sobre entrega e embalagem. Continue lendo:

Como a joia é embalada?

Todas as nossas joias são embaladas para presente de forma cuidadosa, para que não haja nenhum imprevisto no transporte.

O que acompanha a joia?

A nossa joia é acompanhada da nota fiscal, do Manual e de uma caixa de joias (caso queira usá-la para entrega do presente).

O Manual da Joia contem o Certificado de Garantia e de Autenticidade das Pedras e do Ouro.

Como é feito o transporte da joia que eu comprei?

Todas as nossas joias são transportadas pelo Correios, usando o serviço do Sedex ou o PAC, dependendo da escolha do cliente.

A minha joia é segurada?

Todos os nossos envios são segurados, portanto a sua joia, ao ser despachada pelo Correios é segurada por este.

E se houver algum imprevisto no transporte da minha joia?

Não se preocupe. A ArtOuro & Gemas se responsabiliza por todo o processo. Caso haja, algum problema como um extravio por exemplo, nós iremos devolver o seu dinheiro.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, aprovação do pagamento e disponibilidade do produto adquirido.

Na sacola de compras, após fornecer o número do CEP do endereço onde quer receber seu pedido, você receberá imediatamente a informação do prazo de entrega do mesmo.

 

Maiores informações sobre a Garantia, clique aqui.

 

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